Le mixage d’appels est une technique ou pratique qui consiste au sein d’un centre d’appels et pour des mêmes postes à alterner les phases de traitement d’appels entrants et sortants. Trouvé sur https://www.definitions-marketing.com/Definition-Mixage-d-appels
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Le mixage d’appels est une technique ou pratique qui consiste au sein d’un centre d’appels et pour des mêmes postes à alterner les phases de traitement d’appels entrants et sortants.